Conditions générales de vente
Conditions de vente
Article 1 — Objet Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur la boutique en ligne Chador entre Chador et tout client non professionnel.
Article 2 — Produits Les bijoux proposés sont en acier inoxydable 316L, résistants à l'eau et hypoallergéniques. Les photos sont les plus fidèles possible ; de légères variations de teinte peuvent exister selon les écrans.
Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Chador se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les prix barrés correspondent au prix de vente pratiqué avant réduction.
Article 4 — Commande et paiement La commande est confirmée après validation du paiement, effectué par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au moment du règlement. Le paiement est sécurisé par Shopify Payments. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.
Article 5 — Livraison Voir notre Politique d'expédition : préparation 24–48 h, livraison suivie 3–5 jours ouvrés en France (5,99 €, offerte dès 50 € d'achat), Union européenne 12,90 €, international 19,90 €.
Article 6 — Droit de rétractation Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif. Voir notre Politique de retour et de remboursement. Exception : pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles descellées ne peuvent être reprises (art. L.221-28).
Article 7 — Garanties légales Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).
Article 8 — Service client Pour toute question ou réclamation : — réponse sous 24 à 48 h ouvrées.
Article 9 — Médiation Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
Article 10 — Droit applicable Les présentes conditions sont soumises au droit français.